Termini e Condizioni — Bbet Casino
I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra BGame S.p.A. — titolare della concessione ADM n. 15252 per il gioco a distanza, rilasciata ai sensi della legge 7 luglio 2009 n. 88, art. 24 — e i giocatori che utilizzano la piattaforma Bbet Casino. Il testo completo e ufficiale dei Termini e Condizioni vigenti, riferimento Bgame S.p.A. Concessione E 15252 del 4 ottobre 2024, e disponibile nella sezione legale del sito ufficiale. 18+.
Apertura del Conto
Il conto di gioco puo essere aperto esclusivamente da persone fisiche maggiorenni residenti in Italia in possesso di codice fiscale italiano valido. E consentito un solo conto per persona fisica: la registrazione di conti multipli da parte dello stesso utente e vietata e comporta la chiusura dei conti aggiuntivi con restituzione del saldo residuo. Il conto non e cedibile a terzi ne puo essere intestato a nome di un'altra persona.
La registrazione comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa sulla Privacy e delle norme specifiche per ciascun prodotto (scommesse, casinò, poker, lotterie). BGame S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare la registrazione senza obbligo di motivazione, in conformita con le disposizioni della concessione ADM n. 15252.
Verifica Identita (KYC)
Il giocatore ha 30 giorni dall'apertura del conto per inviare il documento d'identita fronte/retro. I metodi di invio accettati sono: upload diretto nella sezione verifica del conto, email a [email protected], raccomandata A/R a Via Enrico Fermi 24, 40024 Castel San Pietro Terme (BO). La mancata verifica entro i 30 giorni comporta la sospensione del conto per un massimo di 60 giorni, al termine dei quali il contratto si risolve automaticamente con restituzione del saldo.
BGame S.p.A. puo richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento, in conformita con la normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007). Il mancato invio della documentazione richiesta entro i termini indicati comporta la sospensione delle operazioni di prelievo fino al completamento della verifica.
Depositi e Prelievi
Tutte le transazioni avvengono in euro tramite i metodi indicati nella sezione Cassa del sito. Il deposito minimo e di 10 euro per tutti i metodi elettronici. I prelievi sono effettuati sullo stesso metodo del deposito (principio del metodo speculare). ADM garantisce l'accredito del prelievo entro 7 giorni dalla richiesta corretta con KYC completata. Le commissioni applicate da ciascun metodo di pagamento sono indicate nella sezione Cassa prima della conferma della transazione.
Bonus e Promozioni
I bonus sono soggetti a termini specifici comunicati prima dell'attivazione: importo minimo del deposito attivante, requisito di puntata (wagering) ove previsto, puntata massima durante il periodo di wagering, titoli esclusi dal contributo, scadenza e limite massimo di prelievo derivante dal bonus. L'abuso dei bonus — tra cui la registrazione di conti multipli per ottenere piu volte il bonus benvenuto — comporta la revoca del bonus e puo determinare la chiusura del conto. Il cashback poker del 33% e accreditato come saldo reale prelevabile senza wagering aggiuntivo.
Chiusura del Conto e Reclami
Il giocatore puo richiedere la chiusura volontaria del conto in qualsiasi momento contattando il servizio clienti a [email protected]. BGame S.p.A. si riserva il diritto di chiudere il conto in caso di violazione dei Termini e Condizioni, di attivita fraudolente o di mancata conformita alle norme KYC/AML. In caso di chiusura il saldo residuo e restituito secondo le modalita previste dai Termini e Condizioni vigenti.
I reclami relativi all'operato della piattaforma possono essere inviati a [email protected]. BGame S.p.A. fornisce riscontro entro i termini previsti dalla normativa ADM. I reclami non risolti possono essere inoltrati ad ADM tramite il portale adm.gov.it — sezione carta dei servizi — o all'indirizzo [email protected].
Sospensione e Riattivazione del Conto
BGame S.p.A. puo sospendere il conto in caso di mancata verifica KYC nei termini previsti, di sospetta attivita fraudolenta o di violazione dei Termini e Condizioni. La sospensione impedisce l'accesso al gioco e ai prelievi fino alla risoluzione della causa che l'ha originata. Il giocatore viene notificato via email all'indirizzo registrato con l'indicazione del motivo della sospensione e della documentazione eventualmente richiesta per la riattivazione. Il saldo del conto e preservato durante la sospensione.
La riattivazione del conto sospeso per mancata KYC avviene con l'invio del documento d'identita nei metodi indicati (upload, email a [email protected], raccomandata A/R). BGame S.p.A. processa la documentazione ricevuta entro i termini previsti e notifica il giocatore dell'esito. In caso di sospensione per attivita fraudolenta, la riattivazione e subordinata al completamento delle verifiche interne secondo le procedure previste dalla normativa antiriciclaggio.
Legge Applicabile
Il contratto e regolato dalla legge italiana. Per le controversie non risolte in via amichevole, la competenza giurisdizionale e quella del tribunale del luogo di residenza del consumatore, salvo diversa disposizione di legge imperativa. I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana; in caso di discrepanza tra versioni tradotte, prevale il testo italiano.