Gioco Responsabile — Bbet Casino

BGame S.p.A., titolare della concessione ADM n. 15252, adotta il programma di gioco responsabile previsto dalla normativa italiana. La piattaforma Bbet Casino mette a disposizione strumenti di autolimitazione, autoesclusione temporanea e permanente, accesso alla cronologia completa delle giocate e supporto sul gioco problematico tramite il numero verde gratuito 800 558 822 (TVNGA). Il gioco e riservato ai maggiorenni. 18+.

Strumenti di Autolimitazione

Gli strumenti di autolimitazione sono accessibili dall'area personale del conto in qualsiasi momento, senza necessita di contattare il servizio clienti. La configurazione e il modifica dei limiti avviene direttamente nella sezione dedicata del profilo utente.

I limiti configurabili comprendono: deposito massimo giornaliero, settimanale e mensile; perdita massima giornaliera, settimanale e mensile (calcolata sul saldo netto delle sessioni nel periodo); durata massima della singola sessione di gioco con disconnessione automatica al raggiungimento del tempo impostato. La riduzione di un limite e immediata. L'aumento di un limite e soggetto al periodo di riflessione previsto dalla normativa ADM: il nuovo limite superiore entra in vigore solo alla scadenza del periodo, comunicata per iscritto al giocatore al momento della richiesta.

La cronologia completa delle giocate — importi puntati, vincite, perdite nette, durata delle sessioni per data — e accessibile dall'area personale nella sezione storico. Questa funzione consente al giocatore di monitorare l'attivita nel tempo e identificare eventuali variazioni rispetto alle proprie abitudini.

Autoesclusione Temporanea

L'autoesclusione temporanea da Bbet Casino prevede tre durate disponibili: 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni. Non sono disponibili durate diverse da queste tre opzioni. L'autoesclusione temporanea ha effetto immediato dall'accettazione della richiesta: l'accesso al conto e al gioco viene bloccato per tutta la durata del periodo scelto.

Durante il periodo di autoesclusione temporanea il conto rimane attivo ma inaccessibile per il gioco; il saldo e preservato. Al termine del periodo il conto e nuovamente accessibile senza necessita di riattivazione esplicita. Il giocatore non puo richiedere l'annullamento anticipato dell'autoesclusione temporanea prima della scadenza del periodo scelto.

Autoesclusione Permanente tramite RUA e SPID

L'autoesclusione permanente avviene tramite il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni), il sistema nazionale gestito da ADM. La procedura richiede l'autenticazione con SPID di livello 2 sul portale rua.adm.gov.it. L'autoesclusione permanente si estende automaticamente a tutti i concessionari ADM attivi in Italia, non solo alla piattaforma Bbet Casino: un'unica richiesta blocca l'accesso all'intero sistema di gioco regolamentato italiano.

L'autoesclusione permanente e revocabile solo dopo 6 mesi dalla data della richiesta. Prima della scadenza dei 6 mesi, la richiesta di revoca non puo essere accettata da nessun concessionario ADM. Dopo i 6 mesi, la revoca avviene tramite lo stesso portale RUA con autenticazione SPID. Il periodo di 6 mesi e fissato dalla normativa ADM e non e soggetto ad eccezioni individuali.

Supporto per il Gioco Problematico

Il numero verde gratuito 800 558 822 e il contatto del TVNGA (Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo), servizio gestito dall'Istituto Superiore di Sanita (ISS). Il servizio e attivo e gratuito da rete fissa e mobile. Le chiamate sono confidenziali. Il TVNGA offre informazioni, ascolto e orientamento verso i servizi di supporto sul territorio per chi ha difficolta legate al gioco d'azzardo, inclusi familiari e persone vicine al giocatore.

Il portale giocaresponsabile.it, promosso da ADM, contiene informazioni sul riconoscimento dei segnali di gioco problematico, test di autovalutazione e indicazioni sulle strutture di supporto disponibili per regione. Il portale e accessibile senza registrazione. Il numero verde 800 558 822 e disponibile per assistenza immediata anche per chi non e sicuro di avere un problema ma desidera confrontarsi con un operatore specializzato.

Per richiedere l'autoesclusione o impostare i limiti di gioco non e necessario motivare la scelta: gli strumenti sono disponibili senza procedura burocratica aggiuntiva. Il servizio clienti di Bbet Casino — raggiungibile a [email protected] — supporta il giocatore nella configurazione degli strumenti di autolimitazione su richiesta.

Segnali di Gioco Problematico

I segnali che indicano un rapporto non equilibrato con il gioco comprendono: difficolta a smettere di giocare anche quando si vorrebbe, aumento progressivo degli importi puntati per mantenere lo stesso livello di coinvolgimento, pensieri ricorrenti sul gioco durante la giornata anche al di fuori delle sessioni, gioco come risposta allo stress o a stati emotivi negativi, trascuratezza di obblighi lavorativi o familiari a causa del gioco, tentativi ripetuti di recuperare le perdite con ulteriori puntate (inseguimento delle perdite). La presenza di uno o piu di questi comportamenti non costituisce una diagnosi, ma indica l'opportunita di consultare un professionista o di contattare il numero verde 800 558 822 (TVNGA). Il gioco d'azzardo puo causare dipendenza. I servizi di supporto sono gratuiti e confidenziali.

Il servizio TVNGA (numero 800 558 822) fornisce informazioni, ascolto e orientamento anche a familiari e persone vicine a chi ha un problema con il gioco. Non e necessario che sia il giocatore stesso a chiamare: un familiare o un amico preoccupato puo ricevere supporto e indicazioni su come intervenire. Il numero verde 800 558 822 e operativo senza registrazione e senza addebito da qualsiasi rete fissa o mobile italiana. Il servizio e gestito da operatori specializzati formati dall'Istituto Superiore di Sanita; non e un servizio automatizzato.

Tutela dei Minori

Il gioco d'azzardo e vietato ai minori di 18 anni. BGame S.p.A. verifica l'eta di ogni nuovo utente tramite codice fiscale in fase di registrazione: i tentativi con codici fiscali relativi a minorenni sono bloccati automaticamente. La verifica KYC con documento d'identita fronte/retro — obbligatoria per i prelievi — conferma ulteriormente l'identita e l'eta del titolare del conto.

I genitori o tutori che ritengono che un minore possa aver avuto accesso alla piattaforma sono invitati a contattare immediatamente il servizio clienti a [email protected]. Software di controllo parentale installato sul dispositivo del minore rappresenta una misura aggiuntiva di protezione raccomandata per le famiglie. Strumenti gratuiti di parental control sono disponibili sui principali sistemi operativi iOS, Android e Windows.

Domande Frequenti

Come si richiede l'autoesclusione su Bbet Casino?

L'autoesclusione temporanea — 30, 60 o 90 giorni — si richiede dall'area personale della piattaforma. L'autoesclusione permanente avviene tramite SPID su rua.adm.gov.it ed e revocabile solo dopo 6 mesi. Per supporto immediato: 800 558 822 (gratuito, TVNGA).

L'autoesclusione da Bbet vale anche per altri siti ADM?

Si. L'autoesclusione permanente tramite RUA si estende automaticamente a tutti i concessionari ADM in Italia. L'autoesclusione temporanea richiesta direttamente sulla piattaforma si applica solo al conto Bbet Casino. Per l'estensione a tutti i concessionari e necessaria la procedura RUA con SPID su rua.adm.gov.it.

Dove si chiama per aiuto con il gioco problematico?

Il numero verde gratuito e 800 558 822 (TVNGA — Istituto Superiore di Sanita), attivo da rete fissa e mobile, confidenziale e senza costi. Il portale giocaresponsabile.it contiene test di autovalutazione e indicazioni sui servizi territoriali di supporto.